Cải cách thủ tục hành chính phục vụ nhân dân

null Cải cách thủ tục hành chính phục vụ nhân dân

admincat@dongthap.gov.vn admincat@dongthap.gov.vn

đã hiệu chỉnh 12 Các tháng trước đây.

Trang chủ Hoạt động ngành

Cải cách thủ tục hành chính phục vụ nhân dân

Để cải cách thủ tục hành chính, thời gian qua, phòng Quản lý xuất nhập cảnh và phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Đồng Tháp, đã không ngừng tham mưu đề xuất, đơn giản hóa các thủ tục hành chính, giảm được chi phí đi lại, thời gian, tiền bạc, tạo được sự hài lòng của người dân. Những việc làm thiết thực đó, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an Đồng Tháp thân thiện, hết lòng vì nhân dân phục vụ.

Tại khu vực tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu của phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an Đồng Tháp, ngày đầu tuần đông. Song nhờ cán bộ, chiến sĩ tại đây nhiệt tình hướng dẫn người dân khai báo các thủ tục khá nhanh, nên tránh được trường hợp tụ tập đông người, nguy cơ lây nhiễm Covid 19, tạo sự hài lòng cho người dân.

Cán bộ phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn người dân làm thủ tục

Chị Ngô Thị Mai- người dân ngụ xã Tân Nhuận Đông, huyện Châu Thành lần đầu tiên đến làm hộ chiếu nhận xét:

PB: “Mấy anh nhiệt tình, bây giờ công nghệ vầy thấy rất là tiện, em khai trên trang Web tiện hơn, mấy anh hướng dẫn khai mất khoảng 05 phút.”

Còn chị Đào Mộng Tuyền- người dân ngụ xã Tân Mỹ, huyện Lấp Vò đến nhận hộ chiếu cũng chia sẽ :

“Em làm 08 ngày có, cũng mau nhờ có mấy ảnh hướng dẫn nhiệt tình, khai báo y tế, rồi vô máy tính ở trong bấm số, lấy số ra rồi tên, họ vô qua chụp hình. Đơn giản, mau, lẹ.”

Trung bình mỗi ngày, phòng Quản lý xuất nhập cảnh, tiếp nhận từ 60 đến 80 hồ sơ đề nghị cấp mới, cấp đổi Hộ chiếu. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi để các công dân làm các thủ tục một cách nhanh nhất, cán bộ chiến sĩ đơn vị đã không ngừng nỗ lực, khắc phục mọi khó khăn, thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình hướng dẫn người dân khai báo y tế, làm thủ tục một cách nhanh lẹ. Tham mưu lãnh đạo thực hiện tốt các biện pháp nghiệp vụ để rà soát, giảm, loại bỏ những thủ tục, giấy tờ không cần thiết, hạn chế việc công dân phải viết các loại giấy tờ…

Trung tá Phạm Văn Hòa- Phó Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Đồng Tháp cho biết:

“Niêm yết công khai thủ tục hành chính tại trụ sở trên trang thông tin điện tử Công an tỉnh. Thực hiện cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, tham mưu hướng dẫn người dân khai báo y tế tại nhà qua app VNEID, khai thông tin cấp hộ chiếu tại nhà, ghi lại mã số TK, mang mã số TK và CMND, CCCD đến phòng Quản lý xuất nhập cảnh để đối chiếu, chụp ảnh, thu dấu vân tay và nộp hồ sơ. Đối với người nước ngoài, cá nhân người nước ngoài hoặc cơ sở lưu trú thực hiện khai báo tạm trú cho người nước ngoài qua mạng Internet. Thực hiện trả kết quả gia hạn tạm trú cho người nước ngoài trong ngày làm việc.”

Trên lĩnh vực trật tự an toàn giao thông (TTATGT) để phục vụ người dân tốt hơn, hàng năm, phòng Cảnh sát giao thông phòng có xây dựng kế hoạch cụ thể triển khai thực hiện công tác cải cách hành chính (CCHC) trong đăng ký xe, công tác xử lý vi phạm về trật tự ATGT. Thượng tá Lê Hoàng Trung- phó Trưởng phòng Cảnh sát giao thông Công an Đồng Tháp cho biết:

“Lãnh đạo đơn vị đã mạnh dạn luân chuyển điều động CBCS có trình độ năng lực, am hiểu về công nghệ thông tin để bố trí làm việc ở những bộ phận thực hiện công tác CCHC. Ví dụ như công tác đăng ký, quản lý phương tiện cơ giới, công tác xử lý vi phạm về TTATGT đường bộ, đường thủy. Thời gian qua phòng thực hiện đăng ký xe trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia, thực hiện việc đăng ký tiếp nhận thuế trước bạ điện tử, dữ liệu hải quan điện tử, qua đó góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong công tác đăng ký xe.Nhìn chung điều động các đồng chí này cơ bản đáp ứng được yêu cầu trong tình hình hiện nay”.

Bên cạnh việc tập trung cải cách thủ tục hành chính về đăng ký, quản lý phương tiện, cách xử lý vi phạm về TTATGT đường bộ, đường thủy nội địa, điều tra, giải quyết phương tiện giao thông vi phạm. Người bị xử phạt vi phạm hành chính có thể truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia để biết được thông tin dữ liệu vi phạm và thực hiện việc đóng phạt qua hình thức trực tuyến, sau đó phòng giải quyết cho người vi phạm nhận giấy tờ qua hình thức bưu điện. Phòng còn CCHC, đăng tải hệ thống đăng ký xe lên Dịch vụ công quốc gia. Đây là phần mềm đã được Cục Cảnh sát giao thông cài đặt, tích hợp, nâng cấp. Kết quả trong quý I năm 2022, có 215 trường hợp sử dụng dữ liệu hải quan điện tử để đăng ký xe.

Đồng thời, thông qua tuyên truyền pháp luật về trật tự ATGT, cán bộ của Phòng còn lồng ghép những thủ tục hành chính khi đến đăng ký xe, để người dân nắm và chuẩn bị trước, tránh đi lại nhiều lần, cũng như trong xử lý vi phạm về trật tự an toàn giao thông.

Để làm tốt công tác cải cách hành chính phục vụ người dân tốt hơn trong thời gian tới, Thượng tá Lê Hoàng Trung- phó Trưởng phòng Cảnh sát giao thông Công an Đồng Tháp thông tin thêm :

“Trong thời gian tới, phòng tiếp tục tập trung cải cách thủ tục hành chính ở những lĩnh vực có tiếp xúc giải quyết công việc với nhân dân như: đóng thuế qua điện tử, đóng phạt qua hình thức điện tử để giải quyết, tạo thuận lợi cho người dân, hạn chế được thời gian chờ đợi, thời gian đi lại nhiều lần của người dân”.

Trung tá Phạm Văn Hòa- Phó Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Đồng Tháp cho biết thêm:

“Giáo dục, nâng cao nhận thức cho cán bộ, chiến sĩ tinh thần trách nhiệm, mỗi ngày làm một việc tốt vì nhân dân. Hiện nay đơn vị đã chuẩn bị cơ sở vật chất phục vụ cho đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia, sẵn sàng cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4.”

Cùng với sự phát triển kinh tế, xã hội đời sống người dân trên địa bàn tỉnh được cải thiện rõ rệt nên nhu cầu xuất cảnh ra nước ngoài học tập, lao động, thăm thân, du lịch, mua xe mới... tăng mạnh, khiến khối lượng công việc nhiều. Nhưng với mục tiêu: “Công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian, giảm phiền hà, chống tiêu cực, vì nhân dân phục vụ”, từng cán bộ, chiến sĩ phòng Quản lý xuất nhập cảnh và Cảnh sát giao thông Công an Đồng Tháp phấn đấu, nỗ lực khắc phục mọi khó khăn để hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao. Lãnh đạo đơn vị thường xuyên quan tâm, chấn chỉnh, nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính từ giải quyết hồ sơ thủ tục xuất nhập cảnh, đăng ký xe, xử lý vi phạm, đến thái độ tiếp dân, nhằm đáp ứng yêu cầu chính đáng của người dân, góp phần thực hiện tốt công tác cải cách hành chính tại địa phương./.